1.1. אתר סופר עוף (להלן: "החברה", "האתר", "אנחנו", "שלנו") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
1.2. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת פעילות האתר.
1.3. השימוש באתר וביצוע הזמנה באמצעותו מהווים הסכמה למדיניות זו.
"מידע אישי" – כל מידע אודות אדם מזוהה או הניתן לזיהוי, כגון שם מלא, טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנה וכתובת למשלוח.
"מידע רגיש" – פרטי אמצעי תשלום וכל מידע אחר כהגדרתו בחוק.
"מאגר מידע" – כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.
3.1. מידע שנמסר מרצון – פרטים שמולאו בטפסי יצירת קשר והזמנה (שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, תוכן פנייה).
3.2. מידע הזמנה ורכישה – פרטי הזמנות, היסטוריית רכישות, ותיעוד עסקאות.
3.3. מידע אוטומטי – נתוני גלישה ושימוש באתר, כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עוגיות (Cookies), נתונים סטטיסטיים באמצעות Google Analytics.
3.4. פרטי תשלום – מטופלים באופן מאובטח באמצעות מערכת קארדקום והחברה הסולקת כאל. האתר עצמו אינו שומר פרטי אשראי.
3.5. מידע ניהולי וחשבונאי – נתוני הזמנה ותשלום מועברים למערכת ניהול הלקוחות והחשבוניות של קוד בינה, לצורך הפקת חשבוניות וניהול קשרי לקוחות.
עיבוד וביצוע הזמנות באתר.
אספקת ההזמנות באמצעות שליחי החברה.
ניהול חשבוניות, תיעוד עסקאות ושירות לקוחות באמצעות קוד בינה.
מענה לפניות שהתקבלו בטפסי יצירת קשר.
ניהול ושיפור השירות וחוויית המשתמש.
הפקת דוחות סטטיסטיים ואנליטיים באמצעות Google Analytics.
עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ומיסויות.
5.1. האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות.
5.2. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
6.1. אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:
עם קארדקום ו־כאל לצורך סליקת תשלומים.
עם קוד בינה לצורך ניהול לקוחות, חשבוניות ושירות.
עם שליחי החברה, לצורך אספקת ההזמנה לכתובת המבוקשת.
עם ספקי שירות טכנולוגיים וסטטיסטיים (כגון Google Analytics).
על פי דרישה חוקית של רשות מוסמכת.
6.2. העברת מידע מחוץ לישראל, אם תתרחש, תיעשה בהתאם לחוק וברמת הגנה נאותה.
7.1. החברה מיישמת אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
7.2. פרטי האשראי מטופלים באופן מאובטח במערכת קארדקום והחברה הסולקת כאל, ואינם נשמרים באתר.
7.3. המידע נגיש רק לעובדים מורשים הכפופים לחובת סודיות.
8.1. המידע שנמסר בטפסי יצירת קשר ובהזמנות באתר נשמר במערכת האתר ובבסיס הנתונים של האתר.
8.2. בנוסף לשמירה באתר, הפניות הנשלחות דרך האתר מועברות גם לכתובת הדוא"ל של המשרד לצורך טיפול ומענה וכן מועברות לתוכנת קוד בינה.
8.3. המידע עשוי להיות מגובה או להישמר באופן עקיף באמצעות מערכות נוספות המשמשות את פעילות האתר כגון שרתי אירוח, מערכות דוא"ל, גיבויים ושירותי ענן טכנולוגיים.
8.4. מערכות אלו כוללות אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה, לרבות חומות אש, הגנות מפני תקיפות סייבר, עדכוני אבטחה שוטפים ותוכנות אנטי-וירוס או מערכות הגנה מקבילות.
8.5. מסירת מידע אישי אינה חובה לפי דין, והיא תלויה ברצונכם בלבד. עם זאת, ללא מסירת פרטי התקשרות בסיסיים ייתכן שלא ניתן יהיה ליצור קשר עם הפונה ולהשיב לפנייתו.
8.6. המידע אינו נמחק באופן אוטומטי ואינו כפוף למדיניות מחיקה יזומה, והוא עשוי להישמר לאורך זמן ככל שנדרש לצרכים תפעוליים, שירותיים, מקצועיים או משפטיים של המשרד.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו, ולבקש את תיקונו או מחיקתו ככל שאין חובה לשמרו לפי דין.
השימוש באתר וביצוע הזמנות מיועדים לבגירים מעל גיל 18. קטינים מתחת לגיל זה נדרשים לאישור הורה או אפוטרופוס.
החברה רשאית לשנות מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
לשאלות, בקשות או בירורים הנוגעים למדיניות זו ניתן לפנות אלינו לרכז יענקלה בדוא"ל 6517474@gmail.com או בטלפון: 02-6517474
עלות משלוח 40 ש"ח, ברכישה מעל 350 ש"ח – משלוח חינם.
שכונות רמות / רמת שלמה
ימי ג' ה'
שכונות גבעת זאב /הר שמואל
יום ג'
שכונות רחביה / קטמון / בקעה / שערי חסד
יום ד'
עלות משלוח 70 ש"ח, ברכישה מעל 500 ש"ח – משלוח חינם.
הספיישלים שלנו!!